Condições de envio
O envio é feito por transportadora.
O prazo de entrega habitual em Portugal costuma oscilar entre os 3 e os 10 dias (de acordo com o artigo que se peça), após a conclusão do pedido. Na União Europeia o prazo de entrega pode chegar a 15 dias.
Uma vez que saia o pedido da loja, você será notificado ao cliente por e-mail.
Com o fim de otimizar a entrega, agradecemos ao Cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho habitual.
O Cliente deverá comprovar o bom estado do pacote, perante o transportador, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detectar na embalagem. Nas 24 horas seguintes à recepção deve verificar que o artigo não apresenta qualquer defeito ou quebra, fora desse prazo não serão atendidas por este tipo de danos (apenas a itens em garantia).
Condições de devolução
Todos os produtos comprados na página www.cesped.es poderão ser devolvidos e reembolsados, desde que o Cliente comunique sua intenção de devolver o/os produto/s adquirido/s dentro de um prazo máximo de 14 dias de calendário contados a partir da data de entrega e que esteja no mesmo estado em que foi entregue (ver outros detalhes no processo de reembolso definido na seção "Termos e condições gerais de uso").
O cliente assume os custos da devolução dos bens, quando julgue improcedente a compra.
Quando efectuar uma devolução, o cliente não poderá exigir que lhe devolva a diferença, caso exista, entre os custos de frete de entrega resultantes da forma de fornecimento e os custos de frete de entrega ordinária.
O cliente será responsável pela diminuição do valor dos bens devolvidos por uma movimentação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características ou o funcionamento do bem enviado. Esta perda de valor seria devida aos custos em que é necessário incorrer, por exemplo, para limpar, reparar os bens, ou quando os bens não podem ser vendidos como novos, mas como de segunda mão, pela perda objetiva e justificada de receitas por parte de GRAMA GROUP.
Para mais detalhes ver a seção em Termos e condições gerais de uso.